Warunki reklamacji

1. Definicje

1. Sprzedawca – LEMAWO Wojciech Pająk z siedzibą w Łodzi, NIP: 9472009993.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu produktu lub korzystająca z usług oferowanych przez Sprzedawcę.

3. Produkt/usługa – przedmiot zakupu.

2. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu/usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać elektronicznie na adres e-mail: kontakt@edumis.pl lub tradycyjnie na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Warunki składania reklamacji

1. Reklamacje powinny zawierać imię i nazwisko Klienta, dokładny opis problemu, datę zakupu, numer faktury, oraz wszelkie inne informacje istotne dla rozpatrzenia reklamacji.

2. Klient powinien dostarczyć dołączone do reklamacji dowody zakupu, takie jak kopia faktury lub paragonu.

4. Rozpatrzenie reklamacji

1. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

2. Odpowiedź na reklamację będzie przesyłana Klientowi w formie elektronicznej na podany adres e-mail lub tradycyjnie na adres zamieszczony w reklamacji.

5. Rodzaje reklamacji

1. Reklamacje mogą dotyczyć wad fizycznych lub prawnych produktu.

2. W przypadku wad fizycznych, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany produktu na wolny od wad lub do zwrotu pieniędzy, zgodnie z życzeniem Klienta.

3. Reklamacje dotyczące wad prawnych będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Gwarancja

1. Wszystkie produkty objęte są 2 letnią gwarancją.

7. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze warunki reklamacji mogą być zmieniane przez Sprzedawcę, a wszelkie zmiany wchodzą w życie od daty ich opublikowania na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.